Teslimat ve İade

Hizmetin ne zaman kullanıma açıldığını, aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinizi ve hangi durumda para iadesi alacağınızı açıklar.

Teslimat

Bledsi dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün gönderimi yoktur; bu nedenle kargo ücreti, teslimat adresi veya teslim süresi söz konusu değildir.

Ne zaman açılır: ödemeniz onaylandığı anda paketiniz hesabınıza tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır. Beklemeniz gereken bir süre yoktur.
Nasıl erişirsiniz: bledsi.com adresinden kendi hesabınızla giriş yaparak.
Ölçümler ne zaman gelir: ilk ölçümü hemen elle başlatabilirsiniz. Sonraki ölçümler paketinizin periyoduna göre otomatik çalışır ve panelde birikir.

Ödemeniz alındığı hâlde hizmet 24 saat içinde hesabınıza tanımlanmadıysa info@bledsi.com adresine yazın; sorun giderilemezse bedelin tamamı iade edilir.

Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz an, taahhüt veya ceza olmaksızın iptal edebilirsiniz.

Panelde hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin, veya
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@bledsi.com adresine iptal talebinizi gönderin.

İptal ettiğinizde:

Ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz — erişiminiz hemen kesilmez.
Sonraki dönem için sizden tahsilat yapılmaz.
Verileriniz hesabınızda kalır; tekrar abone olursanız kaldığınız yerden devam edersiniz.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmaz. Hizmetimiz ödeme onayının ardından anında açıldığı için bu kapsamdadır.

Buna rağmen tanıdığımız iade hakkı

Yasal olarak iade vermek zorunda olmasak da 14 gün koşulsuz iade tanıyoruz. Ürünü görmeden abone olmanızı istemiyoruz; beklentinizi karşılamazsa paranızı geri alın.

Koşullar

İlk ödemenizin üzerinden en fazla 14 gün geçmiş olmalı.
Abonelikle gelen ölçüm haklarınızı henüz kullanmamış olmalısınız. Her ölçüm için yapay zekâ sağlayıcılarına gerçek bir bedel ödediğimizden bu şart zorunlu.
Gerekçe belirtmeniz gerekmez. Sebep sormuyoruz.

Nasıl talep edersiniz

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@bledsi.com adresine “iade talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi 3 iş günü içinde yanıtlarız.

Para ne zaman geri gelir

İade, ödemeyi yaptığınız aynı karta yapılır. Farklı bir hesaba ödeme yapamayız.
İşlemi en geç 14 gün içinde başlatırız.
Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlıdır ve 14 güne kadar sürebilir. Bu süre bankanın işleyişindedir, bizim elimizde değildir.

Her hâlükârda iade ettiğimiz durumlar

Aşağıdaki durumlarda, iade penceresi dolmuş olsa dahi ilgili döneme ait bedeli iade ederiz:

Ödemeniz alındığı hâlde hizmet hesabınıza tanımlanmadıysa
Bizden kaynaklanan bir arıza yüzünden hizmet o dönem boyunca esaslı biçimde kullanılamadıysa
Aboneliğinizi iptal ettiğiniz hâlde yanlışlıkla tekrar tahsilat yapıldıysa — bu durumda tutarın tamamı koşulsuz iade edilir
Aynı ödeme yanlışlıkla iki kez alındıysa

Ücretsiz deneme

Kayıt olan her hesaba bir kereye mahsus ücretsiz deneme ölçümü tanınır. Bu deneme için ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez; dolayısıyla iade konusu da oluşmaz. Denemeyi kullanıp beğenmezseniz abone olmanız gerekmez.

Fatura

Her ödeme için e-arşiv faturanız, ödemeyi izleyen 7 gün içinde hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Faturanıza ulaşamadıysanız info@bledsi.com adresine yazın.

Uyuşmazlık

Talebiniz karşılanmazsa, parasal sınırlar dâhilinde bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 10. maddesindedir.