Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu koşullar, bir tarafta [DOLDURULACAK: ticari unvan] (“Bledsi”, “biz”) ile diğer tarafta hizmete kayıt olan kullanıcı (“siz”) arasındadır.

2. Hizmetin tanımı

Bledsi, markanızın yapay zekâ sohbet motorlarının cevaplarında ne sıklıkla ve hangi konumda göründüğünü ölçen bir yazılım hizmetidir. Hizmet şunları yapar:

• Belirlediğiniz soruları ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, DeepSeek ve Perplexity gibi motorlara paketinize göre düzenli aralıklarla sorar
• Cevapları çözümler: markanız geçiyor mu, kaçıncı sırada, hangi rakipler öne çıkmış
• Cevabın dayandığı kaynak sayfaları listeler ve inceler
• Görünürlüğü artırmaya yönelik içerik önerileri ve taslak metinler üretir

3. Neyi vaat ediyoruz, neyi etmiyoruz

Bu bölüm önemlidir; lütfen dikkatle okuyun. Markanızın yapay zekâ cevaplarında görüneceğini, sıralamasının yükseleceğini ya da belirli bir sonuca ulaşacağını taahhüt etmiyoruz.

Bunun sebebi hizmetin kalitesi değil, işin doğasıdır:

• Yapay zekâ motorları bağımsız üçüncü taraflardır. Modellerini, cevap üretme biçimlerini ve kaynak seçimlerini bize haber vermeden değiştirirler.
• Aynı soru aynı motora iki kez sorulduğunda farklı cevap alınabilir. Ölçümlerimiz bu değişkenliği yansıtır.
• Cevapların dayandığı sayfaların çoğu size ait değildir. O sayfalarda ne yazacağına biz karar veremeyiz.

Vaat ettiğimiz şey ölçümdür: durumunuzu düzenli olarak, aynı yöntemle ölçüp size gösteririz ve neyin değiştiğini kanıtlarıyla raporlarız. Buradan çıkan önerileri uygulayıp uygulamamak size aittir.

4. Yapay zekâ ile üretilen içerik

Hizmet, sizin için metin taslakları ve e-posta önerileri üretebilir. Bu içerikler taslaktır; yayımlamadan önce okumanız, doğruluğunu denetlemeniz ve gerekiyorsa düzeltmeniz sizin sorumluluğunuzdadır.

Yapay zekâ hatalı ya da uydurma bilgi üretebilir. Denetlemeden yayımladığınız bir içeriğin yol açtığı zarardan sorumlu değiliz.

5. Hesabınız

• Kayıt olurken doğru ve güncel bilgi vermeniz gerekir.
• Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızdan yapılan tüm işlemler size ait sayılır.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirin.
• Bir hesap tek bir işletme içindir. Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez veya yeniden satamazsınız.
• Hizmet 18 yaşından küçüklere sunulmaz.

6. Yasak kullanımlar

Hizmeti kullanırken şunları yapamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata, başkalarının fikrî mülkiyet veya kişilik haklarına aykırı kullanım
• Sistemi otomatik araçlarla aşırı yükleyerek diğer kullanıcıların hizmetini bozmak
• Paket sınırlarını aşmak için birden fazla ücretsiz hesap açmak
• Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak koduna ulaşmaya çalışmak veya benzerini üretmek için kullanmak
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri takip sorularına veya marka alanlarına girmek
• Yanıltıcı, karalayıcı veya rakipleri hedef alan içerik üretmek için kullanmak

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınızı uyarabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz. Ağır ihlallerde bildirimsiz kapatma hakkımız saklıdır.

7. Paketler ve kullanım sınırları

Her paketin takip edilebilecek soru sayısı, sorgulanan motorlar, ölçüm sıklığı ve içerik üretim hakkı bakımından sınırları vardır. Güncel sınırlar fiyatlandırma bölümünde yayımlanır.

Kayıt olan her hesaba bir kereye mahsus ücretsiz deneme ölçümü tanınır. Bu hak hesap başına birdir ve yenilenmez; ölçüm başına yapay zekâ sağlayıcılarına gerçek bir maliyet ödediğimiz için bu sınır zorunludur.

Paket sınırlarını, hizmetin sürdürülebilirliği için önceden duyurarak değiştirebiliriz. Değişiklik mevcut abonelik döneminizi etkilemez.

8. Ücretler ve ödeme

Abonelik ücretleri sitede TL olarak ve KDV dâhil gösterilir. Ödemeler aylık peşin olarak alınır ve abonelik siz iptal edene kadar her ay otomatik yenilenir.

Ödeme, iptal ve iade şartlarının tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade sayfalarında düzenlenmiştir.

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden e-posta ile bildiririz. Yeni fiyatı kabul etmezseniz bildirim süresi içinde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

9. Fikrî mülkiyet

Bize ait olanlar: yazılım, arayüz, ölçüm yöntemi, marka ve logo. Bunların üzerinde size yalnızca abonelik süresince geçerli, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

Size ait olanlar: girdiğiniz marka bilgileri, sorular ve hizmet aracılığıyla ürettiğiniz içerikler. Bunlar sizindir; dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Biz bunları yalnızca hizmeti size sunmak için işleriz.

10. Hizmetin sürekliliği

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösteririz ancak kesintisizlik garantisi vermeyiz. Bakım, altyapı sağlayıcılarımızdaki arızalar veya yapay zekâ sağlayıcılarının kesintileri hizmeti aksatabilir. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız.

11. Sorumluluğun sınırı

Hizmetten doğan sorumluluğumuz, her hâlükârda talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda tarafımıza ödediğiniz toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlamalar, kastımız veya ağır ihmalimiz bulunan hâllerde ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

12. Sözleşmenin sona ermesi

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

Bu koşullara ağır aykırılık hâlinde sözleşmeyi feshedebiliriz. Fesih hâlinde kullanılmamış döneme ait ücret iade edilir.

13. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile bildiririz. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşıyorsanız, parasal sınırlar dâhilinde bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır.

15. İletişim

Sorularınız için: info@bledsi.com